Política de Privacidade

Atualizadas em Agosto de 2025

A Fanzone | Futebol & Tradição respeita a sua privacidade e está comprometida com a segurança dos dados pessoais dos usuários, clientes e visitantes do nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18) e demais normas aplicáveis.

1. Quem Somos

A Fanzone | Futebol & Tradição é uma loja online especializada na venda de camisas e artigos esportivos, especialmente voltados ao público apaixonado por futebol nacional e internacional.

2. Quais dados coletamos?

Durante a sua navegação, coleta-se informações com o objetivo de aprimorar sua experiência e garantir segurança em todas as etapas. Esses dados incluem:

• Dados de Identificação: nome completo, e-mail, CPF, telefone e endereço para envio.

• Dados de Pagamento: intermediados por plataformas seguras como Mercado Pago. Não armazenamos diretamente dados sensíveis como número de cartão.

• Dados de Navegação: IP, localização geográfica aproximada, tipo de dispositivo, navegador, tempo de permanência e páginas acessadas.

• Preferências de Compra: histórico de navegação e pedidos, interação com promoções.

3. Como usamos seus dados?

As informações são utilizadas para finalidades específicas e legítimas:

• Processar e entregar pedidos realizados em nossa plataforma.

• Manter contato sobre o status de compras, entregas, trocas e atendimento.

• Personalizar a experiência de navegação com base nos seus interesses.

• Enviar promoções, ofertas e atualizações (com consentimento prévio).

• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

• Prevenir fraudes e garantir segurança da informação.

4. Compartilhamento de informações

A Fanzone não vende, aluga ou repassa seus dados para terceiros sem autorização. O compartilhamento, quando necessário, é feito apenas com:

• Plataformas de pagamento (Mercado Pago).

• Serviços logísticos (Correios ou transportadoras).

• Ferramentas de marketing e análise de dados (com dados anonimizados).

• Autoridades públicas mediante obrigação legal.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Melhorar o desempenho do site.

• Guardar suas preferências de navegação.

• Oferecer uma experiência personalizada.

• Analisar estatísticas de uso.

Você pode desativar os cookies no seu navegador, embora isso possa limitar algumas funcionalidades da loja.

6. Segurança da Informação

Empregamos tecnologias de ponta para proteger os dados:

• Certificado de segurança SSL em todo o site.

• Proteções contra acesso não autorizado e vazamentos.

• Armazenamento seguro em servidores com monitoramento constante.

• Pagamentos criptografados via Mercado Pago.

A segurança do usuário é parte essencial do nosso compromisso com a experiência de compra.

7. Seus direitos sob a LGPD

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmar existência de tratamento de dados.

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.

• Revogar consentimentos a qualquer momento.

• Solicitar portabilidade de informações.

• Obter informações sobre compartilhamento de dados.

8. Personalização e Dados Sensíveis

Você pode optar por personalizar sua camisa com nome e número. Atenção: produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, em respeito à natureza sob encomenda da peça.

Exceção: Caso o produto apresente erro de fabricação, a troca será aceita normalmente, seguindo os prazos e procedimentos da nossa política de garantia e suporte.

9. Atualizações desta política

A presente Política poderá ser modificada a qualquer momento, com o objetivo de refletir melhorias nos serviços, mudanças legais ou tecnológicas. Qualquer alteração será publicada neste mesmo endereço e surtirá efeito imediato após sua divulgação.

10. Contato

Caso tenha qualquer dúvida, sugestão ou solicitação sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados pessoais, entre em contato pelos nossos canais oficiais:

• WhatsApp: (11) 95357*8868

• E-mail: [email protected]

• Instagram: @fanzon_e

Fanzone | Futebol & Tradição
Sua paixão pelo futebol começa aqui — com segurança, respeito e compromisso com a sua privacidade.